Når vi kjøper et nytt Apple-produkt, har vi en lovlig garantiperiode på to år som vi kan legge til ett år til hvis vi kjøper Apple Care-kjøpet. Deretter skal vi detaljere hva hver av disse garantiene består av og hva som vil være prisen på reparasjonene i Autorisert teknisk service vanligst at vi kan komme over.
Avklarende konsepter
Før vi begynner må vi huske at Apples lovgaranti er to år og i tilfelle skade på enheten vår vil de fikse det, men vi må ta hensyn til kjøpsstedet. Med andre ord er det vanlig å finne utsalgssteder som selger disse produktene akkurat slik vi kan finne dem i en Apple Store, men som "tvinger" oss til å benytte seg av deres tekniske tjeneste før vi går gjennom Apple.
Dette punktet kan gi oss store problemer siden hvis denne tekniske tjenesten ikke er autorisert, vi mister automatisk garantien med Apple.
På den annen side har vi muligheten til å kjøpe AppleCare , som vil gi oss ett års garanti på produktet vårt. Denne tjenesten, i motsetning til andre forsikringer som tilbys av andre salgssteder, kan kjøpes innen 365 dager etter kjøpet.
Garanti på iPhone
Det er utvilsomt Apples mest solgte produkt og derfor det som besøker teknisk service mest. Det er mange iPhone-brukere som tror at fordi de har en garanti, dekkes eventuelle skader på produktet av Apple, og det er det ikke. De vanligste skadene som vanligvis oppstår er brudd eller skjermskader og batteriproblemer. La oss analysere disse to tilfellene:
Starter på iPhone-skjermreparasjonerVi må huske på at ethvert problem forårsaket ved et uhell ikke dekkes av Apples garanti, så det vil koste oss penger å fikse det.
Tabellen nedenfor viser prisene for å endre skjermen i hver av modellene. Disse prisene gjelder hvis du trenger å skifte ut skjermen på grunn av utilsiktet skade eller misbruk, hvis den går i stykker i løpet av garantiperioden, eller hvis skjermen slutter å fungere og iPhone ikke er under garanti, det vil si skade på skjermen, dekkes ikke av garantien.
Det nest vanligste problemet i iPhones er batteri. Hvis varigheten av den er veldig kort, mer enn normalt med liten bruk, må vi gå til nærmeste Apple Store.
I dette tilfellet dekker garantien kostnadene ved å bytte batteri, men vær forsiktig, det vil ikke alltid være tilfelle. Som normalt vil Apple-teknikere, før de handler, analysere iPhone-en vår for å bekrefte at det er et defekt batteri. Når vi er diagnostisert, må vi ta hensyn til noen aspekter slik at garantien dekker denne erstatningen.
Batteriet må ha mellom 80% og 100% av den opprinnelige lastekapasiteten slik at endringen er helt gratis.
Hvis ikke, må vi betale et serviceavgift utenfor batteriets garanti, som vist i tabellen nedenfor.
Til slutt, enhver annen reparasjon som vi trenger på vår iPhone, for eksempel skader på startknappen, væskeskader eller skader på tilbehør alltid ved et uhell, uansett om det er under garanti eller ikke, vil de aktuelle prisene gjelde. Disse prisene er vanskelige å estimere til det øyeblikket en analyse av enheten utføres, men Apple etablerer en pristabell der maksimale kostnadene for en reparasjon i henhold til modellen.
Hvis du har problemer med batteriet, inviterer vi deg til å lese følgende artikkel for å prøve å løse dem. Hvordan kalibrere iPhone-batteriet.
AppleCare
Som vi sa i begynnelsen, tilbyr Apple oss AppleCare-planen for å kunne utvide garantien på enheten vår år etter år. Med denne garantien har vi dekket iPhone, batteriet (så lenge det ikke er mindre enn 80%) og tilbehør.
Prisen på dette for en iPhone er € 70 per år, en pris som hvis vi sammenligner den med reparasjonskostnadene, er mye lavere, og vi er dekket for eventuelle skader.
Vær veldig forsiktig med å skaffe deg denne planen på andre nettsteder enn de som er offisielle eller autoriserte av Apple, da de kan være billigere, men når du registrerer dem, er de helt falske og betjener oss ikke.
Jeg tror du har glemt å si at i Spania er det første året med garanti direkte med Apple, og det andre året er i butikken der du kjøpte det.
Også i AppleCare-delen sier du "utvid garantien år etter år", men jeg tror det kan være forvirrende. Du kan bare kjøpe AppleCare en gang, og det dekker deg i totalt to år fra du kjøpte telefonen. Og "vi er dekket for eventuelle skader" er heller ikke sant, ettersom AppleCare ikke dekker utilsiktet skade (bortsett fra AppleCare + som ikke selges i Spania).
Guds mor for en katastrofe av artikkelen.
Nei, det er egentlig ikke slik at Jose, den to-års garantien i henhold til loven, må håndteres PÅ SALGSSTEDET, men apple unngår ulempe, siden reparasjonen det første året skal betales av (Apple ) du sparer tid og ulempe for kundene. Hvis du for eksempel kjøper terminalen i et stort område, MÅ de to årene administreres av det store området, vil den bli ført til en autorisert teknisk tjeneste eller til Apple. og fakturaen blir betalt, hvis det er det første året Apple hvis det er det andre salgsstedet. å være det første året Apple må betale for reparasjonen, fordi de reparerer det og farvel problemer og mindre bortkastet tid for kundene.
http://civil.udg.es/normacivil/estatal/contract/L23-03.htm
her har du garantiloven, du bør lese den, spesielt punkt 9
Artikkel 9. Frister.
1. Selgeren er ansvarlig for manglende samsvar som dukker opp innen en periode på to år fra levering. I brukte varer kan selger og forbruker avtale en kortere periode, som ikke kan være kortere enn ett år fra levering.
Som du ser, sier SELGEREN ingenting om produsenten ...
Batteriet må ha mellom 80% og 100% av den opprinnelige ladekapasiteten for at endringen skal være helt gratis.
JAAAA, ingen tull, driftsområdet til iphone-batteriet er fra 100% til 80% (som teknikerne forklarte meg da jeg hadde et problem med batteriet, 90% batteri ok, hvis det er innenfor disse grensene De vil ikke endre seg det fordi det er innenfor parametrene for bruk
Applecare-delen .. godt sagt av Jose, år etter år? De lar deg bare utvide den en gang for å dekke to års garanti hos Apple i stedet for på salgsstedet.
som jose har sagt veldig bra, dekket mot enhver produsentfeil, dekkes skader bare av applecare + at det i Spania ikke er noe forsikringsselskap som tør ...
Med AppleCare og det første året av garantien, hvis batteriet faller under 80%, vil det skiftes ut direkte. Jeg viderefører iPhone 6s og bytter uten problemer. Men det må være under 80%
Jeg har en iPhone X og systemet er dårlig, tregt, noen ganger fungerer ikke blokkeringshandlingen, men hvis den gjenkjenner knappetrykket siden hvis jeg aktiverer SOS, gjenkjenner den det, har jeg også problemer med applikasjoner som whatsapp, messenger. Når jeg vil ringe et videosamtale, vil det ikke la meg, jeg har allerede prøvd det med de andre iPhonene mine, og hvis det fungerer, oppstår problemet bare på X, vet noen om garantien ser disse detaljene?