Apple er ikke fremmed for kontroversen med det enheter som brenner i flammer. For bare en måned siden ble det rapportert at en iPad Air i en Vodafone-butikk i Australia tok fyr og de måtte evakuere butikken. Imidlertid, så vidt vi vet, har Apple aldri prøvd å dempe disse beskyldningene. Samsung på sin side har prøvd.
Spesielt i tilfellet, ville en mann ved navn Richard Wygand ha kontaktet Samsung for å be om en ny Galaxy S4 da hans egen modell var i ferd med å gå opp i flammer midt på natten. Heldigvis var Wygand uskadd da han ble vekket av lukten av brannen og raskt slukket den. I møte med Wygands påstander Samsung ville ha bedt deg om å lage en video viser den berørte S4.
Wygand lagde videoen, la den ut på YouTube og sendte lenken til Samsung. I møte med bevisene sendte Samsungs juridiske team ham et brev med forslag om gi ham en "lignende modell" i bytte for å fjerne YouTube-videoen, ikke nevn emnet for noen, og ikke fortsett med emnet. Opprørt over holdningen som ble inntatt av selskapet, vendte Wygand tilbake for å laste opp en annen video der han redegjorde for sin frustrasjon over selskapet og forsøket på å skjule.
Sannheten er det Samsungs første feil var å be om en demo-videoHvor enkelt det hadde vært for dem å sende en tekniker eller be Wygand om å henvende seg til en offisiell Samsung-forhandler. Åpenbart hvis han laget en video, så skulle de be ham om å fjerne den, og tydeligvis ville noen bli rasende over en slik holdning fra et selskap, noe som gjør det vanskelig for meg å forstå at Samsung har vedtatt en så "klønete" måle. De to videoene har blitt virale med videoen der Wygand anklager Samsung for å forsøke å stille ham, og tok mer enn 230 tusen besøk på en og en halv dag.
Mer informasjon - iPad Air forårsaker brann i Vodafone-butikken i Australia